今天带小孩到安踏店里去买点衣服鞋子,结果被安踏店里的销售及店长整的无语了,我们男人买东西三下五除儿简简单单,进店就挑了一双鞋,一件短袖,一条九分库,然后问店员有没有折扣。因为是会员,店员说我的会员,打不了折扣,如果要打折用别人的会员,我说可以,然后扫码付款,走人,很简单的一个交易过程,打完折一共才494.9元,问题出在了那条裤子上,店员问是要7分裤,还是9分裤,先试了7分裤,小孩个子比较高,感觉不行,就让店员拿9分裤,没问题就付完款走了,走了没多久,小孩说吊牌没摘难受,就返回店里叫店员把吊牌用剪刀剪掉,结果回店后店员说刚才扫码的时候可能扫错了,说9分裤是269元的,扫的是7分裤199元的,7分裤好像是6折,9分裤说不打折,要我补差价,我说不打折的话那就退了吧,店员说退不了,我说退不了,我就拿走这条我己付完款的9分裤,店员就打电话給店长说客户东西不要了,都不要了,要退款,我当时想就把裤子退了,我感觉同款裤子,一个7分裤,一个9分裤,不可能一个打6折,一个不打折,差价还这么大,同时店员在给店长打电话,就在身边打,免提打的,店员从没有一句道歉的话,说是自已工作失误了,说客户要强行把裤子拿走,然后店长就说报警,我们说拿走很正常,我已经全款付清,你说算错了,我也理解,但是贵了这么多,还一分不打折,我选择退货,安踏却不当场退款,却要按公司退款流程走,要2天后才能退款,我当然不同意,我说你变通一下,你个人先退我,然后让公司退你,不行,一口一个公司规定,要不行把裤子放到公安局去,二天以后才能退款。付款1秒钟,退款退了一个多小时,就是不退,没办法报警了,民警没来,街道的来了,辅警来了,来了也没有,要退款可以,东西不然带走,退款要按公司流程来,街道的人说这个客户肯定不同意,我及街道及辅警也跟她们店员及店长沟通叫她们联系老板,让人大跌眼镜,店长说没有老板电话,不知道大家相信吗?电话也不打,说财务及领导双休日是不接电话的,最后的结果反正拖了一个多小时,才极不情愿的全款扫码付给我了,现在不是说无理由退货吗??安踏金华西市街店就这么为难客户的吗?这么对待你的消费者吗?
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