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BRT1浙G62522公交司机师傅,您的态度与“国家级青年文明号”荣誉不太匹配!

(事情总结一下,早上坐B1公交车误刷两次,司机师傅说下午返程随便上车、跟别的司机说不用刷码。结果下午乘车时的司机态度非常恶劣重新刷码才给乘车)
       因搬砖原因,经常乘坐BRT1上下班,该线路车次多、走专道、快捷方便,加上“金华行”app刷码八折优惠,让我获益良多,也不禁感叹市委市政府对民生的重视,乘车时“欢迎乘坐国家级青年文明号快速公交1号线…”广播让人印象深刻。然而接下来发生的事着实有点尴尬。
      事情起于今早(3月11日7点33分)迎宾大道玉泉路口站(北往南),上车刷“金华行”二维码有点延迟,这时后面乘客同时刷了公交卡,提示音响一声,我以为我没成功,重新打开刷了第二次。等我发现扣款两次时车子开动,为不影响师傅开车,我先找位置坐好。
      一个小人物悲哀的心路历程, 是一路上我在纠结多刷的1.6元,连手机都无心刷,老好人心理告诉我算了,常识告诉我要讲出来!车子停在后山村站,我跟师傅说明情况,查了扣款记录,师傅态度很好,说下午返程再坐车,跟司机师傅说明一下就可不刷码再坐一次,而且特别强调随便哪个司机都会让坐的。
         反转来了,下午(3月11日17点30)湖海塘公交站往浙师大方向,上车跟师傅说明情况出示扣款记录,BRT1浙G62522公交司机师傅直接说让我找公交公司去,和他没关系坐车就再刷卡;我说早上司机师傅说这种情况可以不用刷,他说那你找那个师傅,反正坐车就得刷卡,说不通又不想吵架,只能不坐车走掉了。
       一件小事, 两个师傅对待乘客的态度大相径庭,第二个给出的处理方式让人无语,为了退还1.6元,我要花时间打电话去公交公司详细说明情况,电话费可能都不止1.6元?处理此事,浪费公交公司工作人员的时间又怎么算?唉…!

热门评论
  • 金华公交 LV1 路人
    您好!我是金华快速公交的工作人员,首先,非常感谢您选择快速公交出行。此次行程给您带来不愉快的体验,我们向您致以最诚挚的歉意。
    您反映的问题经公司仔细调查核实,重复刷码扣费的情况属实。在整个过程中,首位驾驶员(浙G29676)在处理您重复扣款问题时的解决方式不够严谨和妥当。关于多刷卡(扫码)扣费的问题,我公司是有完善的退款流程:发生问题需当事人联系公交热线82393333说明情况,待后台完成核实后,就会为乘客办理退款。为了更高效地解决您反馈的问题,也希望您留下联系方式,我们将及时主动与您联系完成退款。
    目前,公司已针对该驾驶员引导不当的问题进行了谈话教育,后续会着重提升全体职工的服务意识与专业素养。衷心地欢迎您再次乘坐金华快速公交!
    9小时前 · 浙江
    7 回复
  • 英语茶馆店 LV7 县丞
    楼主何必把公交车牌号写出来。每个司机都有自己的想法和风格,第二个司机未必是错。你打电话都纠结维权成本划不算,多大点事?1.6元就当丢了,还上纲上线写出来。既然知道平时打8折获益良多,这1.6元就当捐给政府了。又不是给司机的,司机只是在做本职工作。
    昨天 22:13 · 浙江
    8 回复
  • 英语茶馆店 LV7 县丞
    是公交车设计有缺陷,应该设计短时间内只能刷一次钱(比如30秒内只能扣1次款),这样可以避免重复刷卡扣钱。
    昨天 22:22 · 浙江
    5 回复
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最热金哇圈
  • 分享了图片

    平常心zz

    16
  • 一个人最进步、最了不起的是就是勇于说这三个字:“我错了。” 只有敢于说这三个字,人才是进步的、有救的。 今天我要说:我错了。我后悔在四年前,我看错了川P,也看错了马s克、万s。如今这三人,与普丁组成四恶四人帮,正祸害全世界。想想四年前的自己那么有眼无珠,真是愚蠢之极。 以后,继续要让自己多找找自己不是、不足,并要多说:我错了。

    ddy8088

    16
  • #走,挖菜去#

    艳苹

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    艳苹

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    艳苹

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  • 晚上好

    我一直在角落

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  • 朋友们早安

    蓝天阳光

    14
  • #遇见金华的春天#早上好!

    婺江南人

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    月背荷花

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    月背荷花

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