(事情总结一下,早上坐B1公交车误刷两次,司机师傅说下午返程随便上车、跟别的司机说不用刷码。结果下午乘车时的司机态度非常恶劣重新刷码才给乘车)
因搬砖原因,经常乘坐BRT1上下班,该线路车次多、走专道、快捷方便,加上“金华行”app刷码八折优惠,让我获益良多,也不禁感叹市委市政府对民生的重视,乘车时“欢迎乘坐国家级青年文明号快速公交1号线…”广播让人印象深刻。然而接下来发生的事着实有点尴尬。
事情起于今早(3月11日7点33分)迎宾大道玉泉路口站(北往南),上车刷“金华行”二维码有点延迟,这时后面乘客同时刷了公交卡,提示音响一声,我以为我没成功,重新打开刷了第二次。等我发现扣款两次时车子开动,为不影响师傅开车,我先找位置坐好。
一个小人物悲哀的心路历程, 是一路上我在纠结多刷的1.6元,连手机都无心刷,老好人心理告诉我算了,常识告诉我要讲出来!车子停在后山村站,我跟师傅说明情况,查了扣款记录,师傅态度很好,说下午返程再坐车,跟司机师傅说明一下就可不刷码再坐一次,而且特别强调随便哪个司机都会让坐的。
反转来了,下午(3月11日17点30)湖海塘公交站往浙师大方向,上车跟师傅说明情况出示扣款记录,BRT1浙G62522公交司机师傅直接说让我找公交公司去,和他没关系坐车就再刷卡;我说早上司机师傅说这种情况可以不用刷,他说那你找那个师傅,反正坐车就得刷卡,说不通又不想吵架,只能不坐车走掉了。
一件小事, 两个师傅对待乘客的态度大相径庭,第二个给出的处理方式让人无语,为了退还1.6元,我要花时间打电话去公交公司详细说明情况,电话费可能都不止1.6元?处理此事,浪费公交公司工作人员的时间又怎么算?唉…!
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