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创客贝贝编程机构申请退费遭拒?

我于2020年消费了6680元买了58课时计算机编程课,已用完。
2021.7.10第2次花费6680购买了80个课时,现还剩72.5课时。2022.1.8花费3234元购买考级和20个课程的费用。合计未使用的课程费为9287元。
在上课过程,我孩子视力下降,从一开始的100度到现在300多度。眼科医生建议暂停长时间面对电脑屏幕的课,我于2022.9月底申请停课,后续一直没上。因为眼晴度数上涨问题复课无望,我于2024.4.22联系商家退费,商家表示已超过两年时间不允许退费。
一,我在服务期间申请了停课,商家是同意的;
二,2021-2022年底是疫情严重期间,商家也有一段时间是停课,我认为超出两年时效是不合理的;
三,该机构在江南龙腾铭德广场店已经关闭,所有业务转至江北店服务,在关店期间未收到任何通知,存在隐瞒行为;
四,所有教培机构合同里规定的期限都是霸王条款,法律不支持!
我开始去创客贝贝协商退费,刚开始商家态度恶劣,不同意退一分钱,只同意让孩子继续上课,跟他们说明了孩子眼睛条件不允许,商家也不理会。后由主管单位科技局出面多次联系协调半个多月后,创客贝贝昨晚终于给出一个方案:退费3234元,余下的72.5课程费6053元不退。我不同意!
求助网友们,接下来要怎么维护自己的权益?

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  • 为何不报官 LV10 知州
    3楼
    不是同意你继续上?你不想上了想退钱?
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